海關人員除了巡查購物熱點外，亦會到油尖旺、紅磡、土瓜灣和銅鑼灣等旅遊購物區的參茸海味、藥店及珠寶首飾等店鋪進行宣傳教育，提醒零售商戶和旅遊從業員遵守《條例》規定。
海關亦會提醒本地消費者和旅客在購物前要清楚貨品的規格，多作比較，並且光顧信譽良好的商戶；付款前要確定貨品的總價格和計價單位，購物後亦要保留單據及相關紀錄，若日後需作出申訴，可作為基本資料。
海關十分關注商戶以不良營商手法誤導旅客購物的情況，一直設有快速行動隊處理短期留港旅客的緊急投訴，並會即時轉介有關個案予調查人員作優先處理。
根據《條例》，商戶如使用不良營商手法，包括就商品作出虛假說明、誤導性遺漏、作出具威嚇性營業行為及先誘後轉銷售行為，均屬違法。一經定罪，最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。
市民可致電海關二十四小時熱線2545 6182，或透過舉報罪案專用電郵帳戶（crimereport@customs.gov.hk）舉報懷疑違反《條例》的事宜。
