意見及建議

服務意見

公眾如對海關人員服務有任何意見，可即場向海關辦公室的主管人員提出，或直接聯絡海關投訴調查課要求安排會面。

他／她亦可透過以下途徑提出投訴：

• 郵寄
  香港海關
  海關投訴調查課
  部門投訴主任
  香港
  北角渣華道222號
  海關總部大樓3樓
• 電話

  海關服務投訴熱線：	(852) 8100 3553（辦公時間）；或
  海關值勤主管：	(852) 3759 2288（非辦公時間）

• 傳真
  (852) 2854 3962
• 電郵
  customsenquiry@customs.gov.hk

建議

公眾如對我們的服務提供建議，可透過以下途徑聯絡我們：-

• 郵寄
  香港海關
  內務行政科
  香港
  北角渣華道222號
  海關總部大樓30樓
• 電話

  24小時查詢熱線：	(852) 2815 7711

• 傳真
  (852) 2542 3334
• 電郵
  customsenquiry@customs.gov.hk