香港海關的「營健通」社區隔離設施協作平台在2022香港資訊及通訊科技獎中榮獲商業方案（商業及公營機構）銅獎，頒獎典禮今日（十一月十六日）在香港會議展覽中心舉行。此獎項於二○○六年成立，由政府資訊科技總監辦公室策動，旨在表揚優秀的資訊及通訊科技發明和應用，鼓勵商業和公營機構精益求精，開發創新有效的方案，造福社會。
今年初第五波疫情肆虐，政府於短時間內大幅增設社區隔離設施應對疫情。海關負責管理元朗潭尾社區隔離設施，為照顧隔離人士的需要和方便隔離人士與工作人員之間的溝通，海關善用科技，研發「營健通」社區隔離設施協作平台，讓隔離人士可輕鬆從手機掃描二維碼，辦理入營登記、接收即時資訊、點選膳食和提出物資所需；工作人員在收到有關要求後亦可立即跟進，提升效率。
「營健通」利用雲端技術，在疫情嚴峻時能即時擴充容量，而疫情緩和時則能轉為備用狀態，並可於短時間內重啓，以支援公務員緊急動員機制應對緊急情況，提供即時和適切的協助予隔離人士。
「營健通」現時已於其他社區隔離設施內使用，至今已處理數百萬宗隔離人士的需求。海關會不斷檢視和提升其功能，增設更多人性化元素和簡化營運流程，達至「共營．康健．互通」。
海關感謝主辦單位頒發上述奬項給「營健通」，以表揚和肯定海關以科技助力，應對疫情和為市民服務所作的貢獻和努力。海關會繼續竭盡所能，以「創科無際．海關智慧」精神，以民為本，提供更佳的公共服務。
完
2022年11月16日（星期三）
