香港海關留意到昨晚（九月十三日）一連鎖餅店突然宣布停業，已購買餅券或禮券的顧客因而未能換取有關產品。
截至今日（九月十四日）下午五時，海關暫接獲一宗有關該連鎖餅店的投訴，並已聯絡投訴人，了解詳情和展開調查。
海關呼籲已經購買相關連鎖餅店餅券或禮券的顧客，盡快聯絡海關。於接獲市民投訴後，海關會馬上根據資料展開調查。
海關高度關注事件，並已成立專責隊伍作出跟進。部門會繼續密切監察情況。如發現有商戶違反《商品說明條例》（《條例》），海關會採取執法行動。
海關提醒商戶須遵守《條例》的規定，而消費者於購買餅券或禮券時亦應光顧信譽良好的商戶，在作出預繳式消費決定前要謹慎考慮。
根據《條例》，任何商戶在接受付款時，意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品，即屬違法，一經定罪，最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。
市民可致電海關二十四小時熱線2545 6182，或透過舉報罪案專用電郵帳戶（crimereport@customs.gov.hk）舉報懷疑違反《條例》的事宜。
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2022年9月14日（星期三）