香港海关内地国庆黄金周期间加强保障消费者工作(附图)

2024年9月30日

香港海关从九月二十八日起,于内地国庆黄金周期间加强巡查全港各区购物热点,并提醒商户须要遵守《商品说明条例》(《条例》)的规定,以保障本地消费者和访港旅客的权益。
 
海关人员除了巡查购物热点外,亦会到油尖旺和铜锣湾等旅游购物区的参茸海味、药店及珠宝首饰等店铺进行合规推广的宣传教育,提醒零售商户和旅游从业员遵守《条例》规定。

海关人员亦到陆路口岸和各区购物热点派发单张,提醒旅客在购物前要清楚货品的规格,多作比较,并且光顾信誉良好的商户;付款前要确定货品的总价格和计价单位,购物后亦要保留单据及付款纪录,若日后需要作出举报,可作为凭证。
 
海关一直十分关注有商户以不良营商手法误导旅客购物的情况,设有「快速行动队」处理短期留港旅客的紧急投诉,并会即时转介有关个案予调查人员作优先处理。

根据《条例》,商户如使用不良营商手法,包括就商品作出虚假说明、误导性遗漏、作出具威吓性营业行为及先诱后转销售行为,均属违法。一经定罪,最高可被判罚款五十万元及监禁五年。

市民可致电海关二十四小时热线2545 6182/182 80 80(明日(十月一日)起启用),或透过举报罪案专用电邮帐户(crimereport@customs.gov.hk)或网上表格(eform.cefs.gov.hk/form/ced002/)举报怀疑违反《条例》的事宜。


2024年9月30日(星期一)

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