意见及建议

服务意见

公众如对海关人员服务有任何意见，可即场向海关办公室的主管人员提出，或直接联络海关投诉调查课要求安排会面。

他／她亦可透过以下途径提出投诉：

• 邮寄
  香港海关
  海关投诉调查课
  部门投诉主任
  香港
  北角渣华道222号
  海关总部大楼3楼
• 电话

  海关服务投诉热线：	(852) 8100 3553（办公时间）；或
  海关值勤主管：	(852) 3759 2288（非办公时间）

• 传真
  (852) 2854 3962
• 电邮
  customsenquiry@customs.gov.hk

建议

公众如对我们的服务提供建议，可透过以下途径联络我们：-

• 邮寄
  香港海关
  内务行政科
  香港
  北角渣华道222号
  海关总部大楼30楼
• 电话

  24小时查询热线：	(852) 2815 7711

• 传真
  (852) 2542 3334
• 电邮
  customsenquiry@customs.gov.hk