香港海关昨日（四月二十四日）拘捕一间网上生活用品代购公司的两名前董事，涉嫌于销售货物时作出不当地接受付款的营业行为，违反《商品说明条例》（《条例》）。
涉案网上生活用品代购公司由两间公司营运，于本月初突然宣布结业。截至今日（四月二十五日）上午八时，海关共接获共四百五十一宗有关该网上商户的投诉，指曾向涉案商户付款预购生活用品杂货，包括服装、美容及化妆品、健康食品及口罩等，而未能收到货物，亦未获安排退款。涉案金额共约四十万元，最大一宗涉及约二万元。
海关人员遂于昨日采取执法行动。行动中，拘捕两间公司各一名男前董事，年龄分别为33岁及38岁。两人现正保释候查。
海关一向相当关注涉及网购的违规行为，并致力打击网上不良营商手法，以保障消费者权益。
根据《条例》，任何商户在接受付款时，意图不供应有关产品或意图供应与有关产品有重大分别的产品，或没有合理理由相信能在指定或合理的时间内供应有关产品，即属违法，一经定罪，最高可被判罚款五十万元及监禁五年。
海关提醒商户须遵守《条例》的规定，切勿以不良营商手法销售货品。
消费者在网上购物时，必须保持警惕，光顾信誉良好的商户，并保留交易单据及相关纪录，若日后需作出申诉，可作为基本资料。此外，消费者于网上订购货品时，可选择「货到付款」或「先付订金后付余额」的缴付方式。
市民可致电海关二十四小时热线2545 6182，或透过举报罪案专用电邮帐户（crimereport@customs.gov.hk）或网上表格（eform.cefs.gov.hk/form/ced002）举报怀疑违反《条例》的事宜。
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2024年4月25日（星期四）