《2012年商品说明（不良营商手法）（修订）条例》（《修订条例》）将于本星期五（七月十九日）生效，条例涵盖的范围将由货品扩展至服务行业及订明的不良营商手法，为消费者提供更大的保障。
海关是《修订条例》的主要执法机关，通讯事务管理局（通讯局）亦同时获赋予共同管辖权，专责处理《电讯条例》及《广播条例》下持牌人所涉及关于电讯或广播服务的不良营商手法的个案。
海关关长张云正今日（七月十五日）在记者会上说，《修订条例》规管多种在营业行为中常见的不良营商手法。
他说，执法机关在去年底制订执法指引，并因应其后谘询期间收到的意见作出修订，完善执法指引，使指引的条文更清晰，并提供例子供业界参考。
政府致力保障消费者的合理权益，并建立制度让消费者和企业双方放心地进行公平的交易。
业界在营商过程中应遵守《修订条例》的相关规定，建立良好商誉，避免触犯法例。市民作为消费者，可多了解一些不良的营商手法以及法例提供的保障，在消费前审慎考虑，作出精明的决定。
《修订条例》规管以下六种在营业行为中常见的不良营商手法：
执法机关在执行《修订条例》时会以风险为本，因应投诉内容及有效运用资源的原则，订立调查涉及《修订条例》案件的优先次序。
一般而言，执法机关会优先处理涉及重大公众利益或受到广大公众关注的行为、故意屡犯的个别行业或商户，以及引致消费者蒙受重大金钱或财务上损失的营商行为。
此外，条例亦设立「遵从为本」的民事执法机制，鼓励商户遵从法例和及时制止已知悉的不良营商手法。
在此机制下，执法机关可在征得律政司司长同意后，不提出刑事检控，而接受该商户停止有关手法的承诺书。执法机关亦有权可向法院申请强制令，命令商户不得继续或重犯指涉行为。
在宣传教育方面，执法机关已透过不同的宣传活动协助商户和消费者了解法例规定，尽早做好预备工夫。这些活动包括举办工作坊或研讨会及向店铺派发宣传单张，其他宣传物品包括电视宣传短片、电台宣传声带、海报及网页资讯等。
执法机关亦与消费者委员会展开广泛的宣传教育计划，向公众发放有关信息，协助他们理解法例的规定。
市民亦可参阅执法指引，了解更多资料。执法指引已上载至海关网页 （www.customs.gov.hk/filemanager/common/pdf/pdf_forms/Enforcement_Guidelines_tc.pdf） 及通讯局网页 （https://www.coms-auth.hk/filemanager/sc/content_800/20130715_enforce_guide_c.pdf）。
市民如发现怀疑违反《修订条例》的营业行为，请致电香港海关热线2545 6182举报。
就广播及电讯服务的举报，市民可致电通讯局办公室热线2961 6333。
完
２０１３年７月１５日（星期一）
