香港海关留意到今日（九月六日）一连锁健身美容集团突然宣布所有分店暂停营业，已购买预缴健身及美容服务的顾客因而未能使用有关服务。
截至今日下午四时半，海关暂接获四宗有关该连锁集团的投诉，并会联络投诉人，了解详情和展开调查。
海关呼籲已经向该连锁集团购买相关健身或美容服务的顾客，尽快联络海关。于接获市民投诉后，海关会根据资料展开调查。
海关高度关注事件，并已成立专责队伍作出跟进，务求尽快处理有关个案。部门亦会继续密切监察情况。如发现有商户违反《商品说明条例》（《条例》），海关会果断采取执法行动。
海关提醒商户须遵守《条例》的规定，而消费者于购买服务时亦应光顾信誉良好的商户，在作出预缴式消费决定前要谨慎考虑。于购买服务后，应保留交易单据及合约等文件，若日后需作出申诉，可作为基本资料。
根据《条例》，任何商户在接受付款时，意图不供应有关产品或意图供应与有关产品有重大分别的产品，或没有合理理由相信能在指定或合理的时间内供应有关产品，即属违法，一经定罪，最高可被判罚款五十万元及监禁五年。
市民可致电海关二十四小时热线2545 6182，或透过举报罪案专用电邮帐户（crimereport@customs.gov.hk）或网上表格（eform.cefs.gov.hk/form/ced002）举报怀疑违反《条例》的事宜。
完
2024年9月6日（星期五）