香港海关高度关注连锁健身美容集团停业令消费者蒙受损失

2024年9月6日

香港海关留意到今日(九月六日)一连锁健身美容集团突然宣布所有分店暂停营业,已购买预缴健身及美容服务的顾客因而未能使用有关服务。

截至今日下午四时半,海关暂接获四宗有关该连锁集团的投诉,并会联络投诉人,了解详情和展开调查。

海关呼籲已经向该连锁集团购买相关健身或美容服务的顾客,尽快联络海关。于接获市民投诉后,海关会根据资料展开调查。

海关高度关注事件,并已成立专责队伍作出跟进,务求尽快处理有关个案。部门亦会继续密切监察情况。如发现有商户违反《商品说明条例》(《条例》),海关会果断采取执法行动。

海关提醒商户须遵守《条例》的规定,而消费者于购买服务时亦应光顾信誉良好的商户,在作出预缴式消费决定前要谨慎考虑。于购买服务后,应保留交易单据及合约等文件,若日后需作出申诉,可作为基本资料。

根据《条例》,任何商户在接受付款时,意图不供应有关产品或意图供应与有关产品有重大分别的产品,或没有合理理由相信能在指定或合理的时间内供应有关产品,即属违法,一经定罪,最高可被判罚款五十万元及监禁五年。
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市民可致电海关二十四小时热线2545 6182,或透过举报罪案专用电邮帐户(crimereport@customs.gov.hk)或网上表格(eform.cefs.gov.hk/form/ced002)举报怀疑违反《条例》的事宜。


2024年9月6日(星期五)

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